Tham khảo

Điều khoản và chính sách của new 66

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, chính sách dữ liệu và quyền tài khoản áp dụng khi bạn truy cập new 66 tại các khu vực hợp lệ theo luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
new 66 Điều khoản và chính sách của new 66
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền dữ liệu hoặc cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận mọi ngày. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để nhận phản hồi bằng văn bản có thể lưu lại làm bằng chứng.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để đặt câu hỏi về điều khoản pháp lý hoặc quyền tài khoản. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận mọi ngày và phản hồi trực tiếp trong cuộc trò chuyện.
Email pháp lý Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân, khiếu nại tài khoản hoặc đề nghị xóa thông tin. Phản hồi email được lưu làm hồ sơ pháp lý cho bạn.
Hỗ trợ tài khoản Dành riêng cho các trường hợp cần xác minh danh tính, đối soát giao dịch MoMo hoặc ZaloPay, và xử lý khiếu nại liên quan đến ví điện tử nội địa.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản của bạn

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, thông tin ví MoMo hoặc ZaloPay — chỉ được dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin này với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán và nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật đã ký cam kết bảo mật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình bất cứ lúc nào.

Mã hóa dữ liệu

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được bảo vệ bằng SSL. Thông tin ví điện tử và số tài khoản ngân hàng không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ theo thời hạn quy định pháp lý. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, thông tin cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa nội bộ trong thời gian hợp lý.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu bản sao dữ liệu của mình hoặc chỉnh sửa thông tin sai qua kênh email pháp lý. Yêu cầu sẽ được xác nhận trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và tùy chỉnh giao diện trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản và dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng tại Việt Nam hay gặp nhất khi tìm hiểu về quyền tài khoản, chính sách dữ liệu và điều kiện sử dụng new 66. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat tiếng Việt để được hỗ trợ trực tiếp.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp tại khu vực bạn đang sinh sống. Chúng tôi cung cấp dịch vụ ở các vùng mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận điều này trước khi tạo tài khoản.

Thông tin của bạn được mã hóa qua SSL và chỉ dùng để xác minh danh tính cũng như xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài các đối tác thanh toán đã ký cam kết bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua email pháp lý, đội ngũ của chúng tôi sẽ xác nhận danh tính và xử lý việc xóa thông tin theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý theo quy định.

Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký của bạn. Hãy giữ số điện thoại và email tài khoản luôn cập nhật để nhận thông báo kịp thời.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua live chat hoặc email với thông tin giao dịch cụ thể. Chúng tôi sẽ đối soát với nhà cung cấp thanh toán và phản hồi bằng văn bản.

Thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thuần. Sau khi giao dịch hoàn tất, dữ liệu nhạy cảm được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật của từng kênh thanh toán tương ứng.