Tham khảo

Quy định chung khi dùng dịch vụ new 66

Trước khi mở tài khoản hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, bạn cần đọc kỹ các điều khoản này — chúng xác định quyền, nghĩa vụ và phạm vi sử dụng dịch vụ của bạn trên…

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt khi cần giải thích
new 66 Quy định chung khi dùng dịch vụ new 66
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn cần giải thích về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến cách xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua nhiều kênh. Gửi yêu cầu qua email hoặc chat trực tiếp để được giải thích rõ từng điểm trong chính sách.

Chat trực tiếp Kênh chat hỗ trợ tiếng Việt hoạt động liên tục, phù hợp khi bạn cần làm rõ một điều khoản cụ thể hoặc tình trạng tài khoản ngay lập tức.
Email hỗ trợ Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, lịch sử giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong thời gian sớm nhất.
Hỗ trợ tài khoản Nếu tài khoản của bạn bị hạn chế hoặc bạn muốn xem lại lịch sử giao dịch theo quy định điều khoản, liên hệ kênh này để được xử lý trực tiếp.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Điều khoản sử dụng không chỉ là nghĩa vụ — chúng cũng xác định cách new 66 xử lý dữ liệu, bảo mật tài khoản và phản hồi khi bạn cần thay đổi thông tin. Mỗi kênh đều có quy trình cụ thể để bạn thực hiện quyền của mình.

Bảo mật dữ liệu cá nhân Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL và chỉ dùng để xác minh danh tính, xử lý thanh toán theo điều khoản đã công bố.
Quyền yêu cầu thay đổi Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin tài khoản hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ — yêu cầu được xử lý sau khi xác minh danh tính đúng quy trình.
Lưu trữ và thời hạn dữ liệu Hồ sơ giao dịch và thông tin tài khoản được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật áp dụng; sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.
Cookies và truy cập trên điện thoại Khi truy cập qua điện thoại, nền tảng sử dụng cookies để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt tài khoản; bạn có thể điều chỉnh quyền cookies trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản sử dụng của new 66. Nếu câu hỏi của bạn chưa được giải đáp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email.

Có. Tất cả giao dịch nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản sử dụng. Bạn cần đọc kỹ phần quy định tài chính trước khi thực hiện giao dịch đầu tiên.

Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ đội hỗ trợ tài khoản. Yêu cầu sẽ được xử lý sau khi xác minh danh tính và xem xét các nghĩa vụ lưu trữ theo pháp luật địa phương hiện hành.

Mọi thay đổi điều khoản đều được cập nhật trên trang này và có hiệu lực ngay sau khi đăng. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra lại trang này định kỳ, đặc biệt trước khi thực hiện giao dịch quan trọng.

Không. Mỗi tài khoản chỉ được sử dụng bởi một người duy nhất là chủ tài khoản đã đăng ký. Việc cho người khác dùng chung hoặc chuyển nhượng tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đình chỉ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương và các khu vực được phép theo quy định. Bạn tự chịu trách nhiệm xác minh rằng việc sử dụng dịch vụ phù hợp với quy định pháp luật nơi bạn sinh sống.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh chat hoặc email để được giải thích chi tiết. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản hiện hành, bạn có thể ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản.